세무서 AI 전화상담 서비스, 전국 세무서 대표전화로 확대 시행
- 운영자
현상필
- 등록일2025.02.03.
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세무서 AI 전화상담 서비스, 전국 세무서 대표전화로 확대 시행
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지난해 11월 14개 세무서에서 시범 운영한 AI 국세 전화상담 서비스가 전국 133개 세무서 대표전화에 확대 시행됐습니다. 이에 따라 세무서에 전화해 ARS 안내에 따라 AI상담 분야 중 하나를 선택하면 AI상담사가 응대하며, AI상담사와 상담 도중 언제라도 직원과 통화연결을 할 수 있습니다. 한편, AI상담 분야 이외에는 직원에게 바로 연결되며, 세무서 대표전화에서만 AI상담사가 연결됩니다.
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- https://youtube.com/embed/uMc8pKdyv_Q